Gisteren, maandag 13 oktober 2025, ondervond de Friese afvalinzamelaar Omrin, inclusief de Estafette kringloopwinkels, grote hinder van een ransomware-aanval.
De inzameling en verwerking van afval, inclusief grof vuil, is zo goed als ongestoord doorgegaan gelukkig, maar er waren wel andere problemen. Zo waren de meeste kringloopwinkels dicht. De vestigingen die wel open waren kon alleen contact betaald worden. Uitzondering was de zolder van de Recyclingboulevard in Leeuwarden, die er optimaal van profiteerde een apart eilandje te zijn binnen de Leeuwarder kringloopwinkel, die verder gesloten was.
Een ander probleem was de bereikbaarheid van de klantenservice. Die stond telefonisch ineens op hetzelfde niveau als dat van bedrijven als postNL: niet bereikbaar… Per mail was Omrin wél bereikbaar. Vanaf vandaag kun je Omrin gewoon weer boos bellen (of geef een callcentermedewerker eens een compliment, dat doet niemand pijn), de kringloopwinkels zijn weer open en er kan weer gepind worden. Alle problemen lijken hiermee opgelost.
Wat is een ransomware-aanval?
Ransomware is eigenlijk gewoon digitale chantage. Een stelletje handige jongens (of soms hele organisaties) breken via internet in op je computer of netwerk. Ze gebruiken slimme trucjes: een valse e-mail met een bijlage die zogenaamd van de boekhouding komt, een gehackte website, of een zwakke plek in je software. Zodra ze binnen zijn, versleutelen ze je bestanden, alles wat los en vast zit: offertes, foto’s, administratie, noem maar op.
Daarna komt het losgeldbriefje. “Betaal ons zoveel crypto, dan krijg je de sleutel om je bestanden weer te openen.” Doe je dat niet, dan blijft alles op slot of gooien ze de boel op internet. Betaal je wél, dan is er nog geen garantie dat je iets terugkrijgt — want ja, het blijft natuurlijk criminaliteit, geen klantenservice.
Kortom: ransomware is de digitale versie van een boef die je schuur dichttimmert en zegt: “Wil je je gereedschap terug? Eerst betalen.” De les van het verhaal: maak back-ups, klik niet overal op, en houd je software bij de tijd. Want voorkomen is in dit geval écht goedkoper dan genezen.
De foto’s bij dit artikel zijn puur ter illustratie, alle voertuigen konden gewoon hun werk doen.
Omrin en kringloopwinkels getroffen door ransomware-aanval
Over de auteur
